GE医疗布子西南市场

　　“以前GE医疗产品在基层市场的销售占比不到20%，希望可以在未来3~5年内提高到50%。”GE医疗集团大中华区总裁兼首席执行官段小缨在成都的GE创新中心试运营启动仪式上如是说。

　　3月底，位于成都的GE中国创新中心正式投入试运营，该中心将成为GE公司在华促进业界基层医疗方面的经验分享、推动基层医疗单位沟通和交流的重要平台。

　　段小缨表示：“我们期望通过GE中国创新中心(成都)这一全新的创新平台，加强与基层医疗客户的沟通和合作，贴近基层医疗机构需求，研发并推出适合中国基层医疗市场的创新产品、解决方案和优质服务。”

　　投入试运营的GE中国创新中心与GE医疗现在位于无锡和北京的研发机构既存在差异又将形成强有力的补充。未来，GE公司计划在6个城市建立创新中心，除了成都外，还将在沈阳和西安建立相应的机构，以更好地服务西南、西北、东北和中部市场。

　　瞄准基层需求

　　“为什么是创新中心，不是研发中心?”这是业内关注的问题。段小樱表示：“我们希望这个创新中心的平台大于研发本身。”

　　在成都的创新中心，GE医疗正在尝试一种全新的模式，也就是“协同创新”的工作模式：以客户需求为导向，将客户引入工作流程和创新周期，由GE医疗的研发工程师和基层医疗客户深度合作，达到动态响应客户的反馈，实现与客户“协同创新”，不断优化产品和解决方案，使最终打造的产品和解决方案切实符合基层医疗机构的实际需求。

　　期间，GE也在医疗创新周上组织不同的客户活动，希望能在产品研发前期获得基层医院更多的反馈意见，帮助促进GE在研发过程中可以对产品本身进行有针对性的改进。

　　谈到如何设计基层市场产品，段小樱表示，大家对于基层市场存在很多误解，认为基层市场的产品就是价格低，其实更为重要的是产品的性价比和适用性。在这方面，GE去年发布的BrivoCT325/315，经过一年时间，销售了260多台。该产品的定位是县级医院，以前县级医院是不要求配备CT的。

　　从基层团队统计上来的数据显示，购买者有60%是第一次购买CT的，这也说明，产品确实能够被基层市场所接纳。由于基层市场的复杂性和多样化，GE仍然需要花更多的时间去了解基层市场，以摸索出更适合的商业模式。

　　GE医疗集团全球技术研发中国总经理戴鹰表示：“基层医院对于设备的使用和大医院有很大的不同，其不同更多地体现在细节上，例如在中国的基层医院，放射科一般都会排长队，因此，我们在设计产品时，会考虑病人每一个流程花费的时间，力图提高这个流程的效率。”

　　未来3年，GE计划推出40多款产品，70%是针对基层医疗市场，如CT、超声等。为了能得到基层用户的青睐，GE将更多地听取基层医生的意见。

　　产品与模式双赢

　　配合医改实现产品模式创新是企业占领基层市场的必备条件之一。“只卖产品，不管效果”，一些急于在基层市场赚钱的企业落得了如此评价。如何在销售产品的同时，保证产品的使用效果，正成为企业需要解决的燃眉之急。

　　今年2月，GE公司与国家发改委签订了合作协议，GE将根据发改委的要求，在中国政府关注的领域开展模式上的创新，通过一定的投资与当地政府展开合作。

　　在这个大的战略当中，医疗成为了重中之重。段小樱表示：“我希望能够建设4~5个有关GE医疗的模式创新和实验。目前，我们正在跟甘肃省的一些县以及当地的卫生部门联手打造一个适宜城乡的医疗模式。”

　　根据GE的计划，公司将设计省级医院和乡镇卫生院结合发展的模式，使得农村患者的一些基本诊断可以在乡卫生院完成，在此基础上，再向县卫生院、省级三甲医院逐级转诊。段小樱表示：“我们还在别的地方做一些试点，现在也是摸着石头过河。”

　　GE中国创新中心不仅仅承担产品开发的职能，还设有基层培训中心，未来GE还将以成都创新中心为基地，将分别针对基层医疗机构的管理层、医护人员和设备维修人员的工作性质和需求展开包括医疗机构管理、设备和产品使用、设备基本维护等多个系列的培训，促进基层医疗“软实力”建设和可持续发展。

　　此外，在基层医院十分关心的维修方面，GE创新中心也将提供支持，通过CyberFE——“异空间辅助维修工程师”连线偏远地区的农村医院，借助强大的视频支持平台与当地医院的场地工程师建立实时联系，帮助医院及时、高效地完成设备维修。