上海大医院设门急诊分诊应对“发热门”

    据悉，目前上海已有 6 家三级医院已经相继投入使用急诊分诊系统，试图通过各种措施对急诊病人进行分诊治疗以缓解急诊人流大、就诊环节多和候诊时间长给病人带来的不便。同时根据患者病情危急程度进行分诊，使病情危急的重症患者可以得到及时救治，以免延误病情。随后 23 家三级医院也将逐步实施分诊制度，缓解老百姓的看病难。

    一天里高温、暴雨、雷电轮番袭击，申城大医院遭遇 “ 发热门 ” 昨天本报报道了各大医院急诊室告急，记者随后获悉，华山、新华、中山、仁济医院等纷纷紧急试行门急诊分诊，应对多变的天气带来的发热门 ” 看病人潮。

    昨天下午一时，记者刚走进华山医院门诊大门，就看到咨询服务台旁边的温馨提示，请向 ‘ 错峰挂号咨询专窗 ’ 问询 ” 提示栏上同时还公布着医院挂号高峰时段、病人量高峰日和收费取药高峰时段的时间统计。从门诊一楼走到四楼，记者发现医院各窗口的长队不见了挂号、就诊、付款、取药都由分诊系统进行编号，通过电子语音器和电子显示屏播报编号。候诊区的电视正播着新闻，没被叫到患者有的看报纸、有的听 MP3 有的闭目养神 … 都显得井然有序。

    检查完一位病人之后，只需按下桌角的 NEXT 键，电子语音器即开始播报下一个病人的编号。门诊办公室冯蔚如告诉记者，用这样的办法，才可能做到一医一患一诊室 ’ 从而缩短医患之间的距离。没有患者的围观，一方面保护了患者的隐私，另一方面也给我提供了一个良好、安静的诊病环境。医院可以对患者流量、就医集中时间等等进行统计，同时还大大减少了保安、协管人员数量，提高整个医院的管理效率。但是一旦断电或者电脑系统出现故障，导医、保安人手就会明显不足了除了就诊，还得扯着嗓子喊让患者排好队。谈到分诊的不足之处，冯蔚如颇显无奈。

    对于分诊制度，多数患者表示满意，新华医院，记者碰到李女士，认为，分诊大大节约了看病的时间，使得等待不再那么漫长，而分诊提供的免费的测血压、生命体症等常规检查，受到广大患者的欢迎。仁济医院，预检台旁边的李先生则表示，免费测量血压等基本测量的这项措施很人性化，能真正为病人考虑，可以大大提高就医质量和效率。