辽宁两大型医院开出“便民药方”

    医大一院申请开通的 961200 医疗服务专线不只仅是一个医疗服务平台。患者通过医大一院的 961200 服务专线，可以查询到医大一院相关部门及科室的联系方式 ; 患者及其家属可以咨询与导诊就医等医疗服务相关的信息 ; 对医大一院满意意可以向医大一院有关部门反映问题 ; 全国各地患者可以通过电话服务预约挂号。 961200 医疗服务专线还将陆续增加其他医疗服务功能。

    看病挂号时间长、付费时间长、等待就诊时间长、就诊时间短这传统的三长一短 ” 大多数患者感同身受，可谓 “ 看病难、看病贵 ” 中的突出问题。日前，辽宁省内两家大医院中国医科大附属第一医院、盛京医院相继开出实名预约挂号、二代身份证识别系统、医疗服务专线等 “ 便民药方 ” 方便患者尽快就诊。这些 “ 便民药方 ” 均是辽宁省内首次推出的便民服务。

    患者可通过电话、网络以及现场三种方式在医大一院进行预约挂号。初诊患者需要持身份证，医大一院料理就诊卡，进行实名制预约。同时，专家门诊、普通门诊开诊信息将全部公开，方便患者自行选择。预约的患者提前一个小时左右到达指定就诊区域，方便医务人员引导就医。

    实名制的目的就是要防止号贩子借机倒号。中国医科大学附属第一医院院长徐克介绍说，目前，患者可以预约一周之内的专家门诊，今后有望扩大到两周。对于预约后却没有按时到达指定就诊区域的患者，下一位预约患者顺延。如果这名患者三次预约不到医大一院将取消这位患者今后的预约资格。不过，急诊患者可以不在预约范围之内，预约主要是针对平诊患者。

    以往患者来医院就诊挂号，需要人工填写个人资料单据，医院的工作人员随后再将资料录入电脑，这一过程不只耗时，而且经常出现患者资料不准确、不齐全等问题。

    中国医科大学附属盛京医院副院长张成普表示，盛京医院引入 “ 第二代居民身份证识别系统 ” 后，患者只需要在挂号时出示第二代身份证，医院工作人员运用专门扫描设备，就可以直接将患者身份证上的信息录入电脑，分诊和挂号时间比激进方式节省一半以上，工作效率明显提高，大大方便了患者就诊。同时，挂号实名制另外的好处就是可以准确地掌握就诊患者的地址信息，可以及时通知有病情变化，但未及时取检查结果或复诊的患者，以免耽误病情，也可以及时对可能的污染病患者准确定位，采取有效措施。

    盛京医院与此同时还将实现门诊、病房联动，建立患者健康档案。患者再次就诊时可以方便调出既往病志，其病情记录、诊断、用药情况、化验检查等信息一目了然，即使病历丢失，医院仍可检索到相关病情和诊疗情况。

    医大一院申请开通的 961200 医疗服务专线不只可以缓解医院门诊就医难的问题。同时， 961200 医疗服务专线的开通可以为医大一院提供一个电子化的服务窗口，不受时间空间限制，随时随地为患者提供身体健康和医疗咨询服务。医大一院院长徐克说。