山西拟3年内实现医院优质服务大普及

　　从今年起，我省将从医院内涵建设入手，利用三年时间实现全省医院优质服务大普及。

　　因为在病历审查中被查出有一次误诊，汾阳医院儿科大夫小吴被调整到医院的质量控制室待岗学习，他每天的工作就是审查住院病人病历，查找别人的问题，改正自己的不足。

　　汾阳医院儿科大夫小吴：在给别人质控当中，见的病例病种多了，相应地自己的专业知识进一步拓宽，书写的病历更规范了。

　　小吴所经历的就是汾阳医院内涵建设的一个缩影，2007年，该院在全省率先推行医疗质量三级控制体系，医院成立质量控制室，专门监控医护人员的服务质量，类似于医护人员与患者交流次数、患者能否看懂药方这样的服务细节都被逐条列出，并以制度的形式明确要求。

　　汾阳医院副院长牛建华：通过加强质量控制达到了医院不断完善、不断提高的目的，让老百姓的满意度得到提高。

　　汾阳医院虽然地处县城，但发展并没有因此受到影响，通过医院内涵质量建设，汾阳医院进一步优化科室管理，重点扶持了一批特色优势专科，大大提高了医院的知名度，此外引进培养人才，广泛开展与国内知名医院的交流协作，不断为医院持续发展注入活力，目前，该院是全省唯一的县级三级甲等医院，根据省卫生厅医院内涵建设工程实施方案，今年我省50%的县级医院要达到二级乙等医院以上水平，到2012年，全省113所县级综合医院将全部达到二级乙等医院以上水平，三级综合医院专科医院保持三级乙等医院以上水平。

　　省卫生厅副厅长王峻：按照医院内涵建设的要求，提高了管理水平、服务水平，促进了医患之间的和谐沟通，受益的是老百姓。