江苏公立医院明确患者至上宗旨

    “急危重病人先抢救，后补办手续。需转科或科间会诊的危重、疑难病人，首诊或负责医师应负责与有关科室接洽，不得推诿病人。”这是江苏省卫生厅近日在全省开展“全面改善医疗服务专项行动”中明确规定“加强急诊服务”的内容之一，同时要求涉及到的会诊科室要随叫随到，不得拖延，院内急会诊到位时间不超过10分钟，急诊留观时间不超过48小时。
 
    江苏省要求全省各级各类医院全部参加此次行动，重点是二级以上（含二级）公立医院，目的是促进医疗服务流程进一步合理，患者就医的往返次数明显减少，等候时间进一步缩短，环境设施进一步改善，使医疗行业的形象进一步提升，社会和百姓对医疗服务的满意度明显提高。
 
    除上述规定外，江苏省还明确要求落实诊疗责任制，严格执行首诊、首问负责制，让病人在就诊过程中，遇事有人问，事事有人管，使医院人人都参与服务。在改进服务流程方面，要求常规检查取消预约，随到随做。在开展延伸服务方面，要求全面开展电话咨询服务，回答已就诊病人的问题，开设网上交流平台，回答公众咨询。在严格控制费用方面，要求完善单病种限价管理制度，年内每所二级医院都要选择两个至三个病种、每所三级医院都要选择三个至五个病种实施临床路径管理，确保门诊和住院病人均次医疗费用的增幅低于城乡居民可支配收入的增长幅度。