辨别网络医疗信息真假有诀窍

    中国网民总人数目前已经突破两个亿，网络渗透到普通民众生活的方方面面，给大家带来信息便利的同时，也给形形色色的骗子以可乘之机。由于网络上骗子的身份隐蔽、流动性强，常常是“打一枪换一个地方”，因此网络监管非常困难。  
 
    网络上充斥的各种虚假、夸大的医药广告，有的能一眼看出来，而有的则隐蔽得多。实际上，大多数网站都没有刊登医药广告的许可证，大多数医药广告都属于非法广告。骗子们非常清楚这一点，于是采用了更容易让大家信任、麻痹大意的方式。
　　
    谷歌（google）和百度（baidu）是目前使用最广泛的搜索工具，而越来越多的中国人习惯用百度进行中文信息的搜索。在百度网页搜索框里，输入“糖尿病”三个字，就会出现大量的相关网页，有治疗的信息，也有相关专家的介绍。记者注意到，第一页出现的10条信息，每条在最后都标明有“推广”两个小字，而往后的页面出现的信息，在相同的位置写的是“百度快照”。记者在详细阅读了百度自己对“推广”做出的介绍和解释之后，发现了几个需要注意的用语：“挑选产品关键词”，“竞价排名”，“交纳推广费”。这也就是说，每个“推广”后面都隐藏着一个商业活动。简单地说，“推广”的信息就是商家花钱做的广告。这样看来，我们就需要对搜索出的内容多长一个心眼了。

　　为了了解网络医药更多的信息，记者特别采访了在网络健康领域排名第一、已经有8年历史的搜狐网健康频道主编何波女士。何波女士认为，网络和平面媒体的医药广告有很多相似之处，但由于载体不一样，尤其需要注意以下几点：

　　1.信息中需要警惕这些字眼

　　含有“解放军xx部队医院”、“研究院”，“重大突破”、“彻底治愈”、“永不复发”、“告别痛苦”等词汇，这是骗子们最喜欢用来给自己脸上贴金的词汇。另外越是难治的病，虚假、夸大宣传的广告就越多，比如糖尿病、高血压、乙肝、不孕不育、各种皮肤病等，都是“重灾区”。这些字眼，也往往成为商家们重金购买的“产品关键词”。

　　2.搜索出相关网页越多产品是否越真实可信？

　　大家在其他媒体比如报纸、广播、电视上看到一个很让人心动的产品，往往会选择上网搜索一下，看看对这个产品的评价怎么样。人们往往有个错觉，以为对某个产品介绍的网页越多，这个产品就越真实可信。精明的商家们也注意到了这一点，除了选择购买“推广”服务，使自己的产品介绍出现在非常靠前的位置，还会通过各种方法在尽可能多的网站制造尽可能多的相关消息网页。大家很可能会认为这是一个使用很多的产品，疗效确切。实际上，这些仍然不过是商家打出的各种伪装巧妙的广告。

　　3.网上咨询的专家真的是“专家”吗？

　　网络是老百姓近距离接触最优秀专家一个渠道，通过网络，我们可以有机会倾听平时难以接触到的权威专家的专业讲解和点评，这原本是件好事。但是，现在有很多不具备专业素质的人，开始“滥竽充数”到专家队伍里来，因此，大家一定要注意专家的背景。看看他所工作的医院是否是国家正规批准的医院，他自己是否具有国家认可的临床医生的职称，是否有执业资格，他所在医院的网站上是否有他的个人信息，他所从事的疾病咨询是不是这个专家擅长或主攻的研究领域。医学研究大致分为两部分，临床研究和基础研究，有些问题是基础研究的专家擅长的，有些问题是临床专家擅长的。网络医药咨询只能给大家一种方向，真正的看病用药还必须到医院解决，真正负责任的医生会在网上帮大家解决困惑，但不会在网上直接看病开药。大家在做网上咨询时，要综合理解专家传递的信息，参考咨询结果去正确的医院就诊。

　　4.论坛和博客里也有很多“托儿”

　　论坛和博客是相对自由的地方，监管比较弱，每个人都可以自由地发布信息，而读者的警惕度则相对较低。尤其用第一人称“我”讲述亲身经历的方式，往往能最快地获得大家的信任，而且还可以不接受审核。有些聪明的商家会雇用专门的写手（也就是“托儿”），假装自己是患者，讲述自己的感受，如使用XX产品后有什么神奇的效果等。这种情况一般有个特征，就是会在讲述中明确地提到某个产品名称、某某民营医院的名称。不管“当事人”讲述的有多么在情在理，它实际上就是个广告。

　　5.网络也有好的一面

　　网络可以给我们提供最丰富、快捷的信息，通过网络，我们可以请权威机构快速判断宣传药物的真伪。中国最权威的国家食品药品监督管理局有一个网站，在这个网站的首页就可以看到快速查阅的工具栏。每一个具有正式批准文号的药品和保健品，在这里都可以被查询到具体的信息。需要提一下的是，有些医院自己生产的院内制剂，在临床有部分使用，在这里是查不到的。但这种情况并不多见，而且这类药品一般来说都存在某种局限性，临床疗效有限，质量并不过硬，使用起来也要小心。在网站的数据查询页面下的市场监督一栏，您也可以查找到药品经营企业、GSP认证、医疗器械经营企业、互联网信息服务、互联网药品交易、药品广告、医疗器械广告、保健食品广告、全国撤销保健品广告、全国撤销药品广告以及可发布处方药广告的医学药学专业刊物名单等。这些都可以帮助您确定医药产品的真实性和专业性。

　　现在大型正规医院一般都有自己的网站，大家也可以通过网络搜索出网址，在医院上面查询一下是否存在宣传中的专家，如果有，可以仔细看看专家专业介绍和专家照片，看看是不是同一个人，具体擅长什么等。这样可以做一个基本的评估。

　　权威的媒体是不是就不会出错？

　　世界顶级科学杂志上登载的论文也可能是造假造出来的，再权威的报刊杂志也可能被骗子们欺骗，对于一般刊物来说，就更容易出现各种错误。一般来说，错误分两种，一种是“有意为之”，媒体拿了商家的钱，对很多事情就开始睁一只眼、闭一只眼，对可疑的问题也默不作声，甚至指鹿为马。这种情况就非常可悲了。媒体为了钱已经沦为骗子的帮凶。另一种是“无意为之”，媒体由于本身资质不够，并没有意识到商家的夸大甚至欺诈行为，无意中帮了骗子的忙。但以上两种情况对消费者来说，结果都是一样的。这个时候就更需要拥有一双慧眼，心里有个尺寸。这里需要牢记两件事：新奇的事物往往不代表普遍真理；时间和实践才是检验新疗法和新药物的法宝。（记者/唐袁媛）

　　小贴士：

　　1.如何识别违法药品、医疗器械、保健食品广告？

　　首先应查看广告中是否有经食品药品监督管理部门核发的广告批准文号。合法的药品、医疗器械、保健食品广告应该在刊发时标出广告审查批准文号。经审查批准的广告中不应含有以下内容：①广告中含有绝对化的语言，如：根治、根除、不反弹、药到病除、国家级、最先进科学、最高技术等用语。②广告中含有“无效退款”、“保险公司保险”、“无毒副作用”、“服用1至几个疗程病症全无”等承诺。③广告中含有利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或医生为产品的功效作证明和肯定，或者声称该产品被某学术机构、政府部门、医疗机构或医生等推荐为治疗疾病、康复保健的唯一或最佳产品等内容。④广告中含有治愈率、有效率以及获奖等内容。⑤广告中有患者来信、感谢信等为产品的功效作证明，声称使用该产品后，病症减轻或痊愈等内容。⑥保健食品广告中，声称可以治疗某种疾病，例如可以治疗糖尿病、肿瘤等内容。

　　2.如何识别药品、器械和保健品广告批准文号和有效期？

　　药品、医疗器械、保健食品广告批准文号格式为：广告审查机关所在地的省、自治区、直辖市的简称，加上广告类别和10位数字。10位数字的前6位代表审查批准的年份和月份，后4位代表审查批准的广告序号，如：京药广审(文)第2005010001号，京医械广审(文)第2005010001号、京食健广审(文)第2005060180等。

　　另外，药品、医疗器械、保健食品广告批准文号的有效期为一年，可以从批准文号中判断出广告发布是否在有效期内。

　　3.发现违法药品、医疗器械、保健品广告，如何投诉？

　　县级以上工商行政管理部门是广告的监督管理机关，对违法发布药品、医疗器械、保健食品广告，依据《广告法》进行查处。消费者发现违法药品、医疗器械、保健食品广告后，应及时向当地县以上工商行政管理部门举报投诉。