医药电商：“小宇宙”即将爆发

　　2012年是中国医药B2C的发展元年，在蛰伏数年后，这一年医药电商终于爆发了“小宇宙”，市场规模达到16.65亿元。

　　电子商务与传统零售的境遇堪称冰火两重天，在传统零售低迷的情况下，电子商务却一路高歌猛进：阿里巴巴集团宣布，截至2012年11月30日，旗下淘宝和天猫的交易额本年度突破1万亿元，相当于eBay（750亿$）和亚马逊（900亿$）今年交易额的总和，以及2011年全中国GDP的2%。而2011年，中国只有18个省GDP超过万亿。

　　马云表示：1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代。互联网环境下，电子商务的本质绝不是以前很多人理解的“虚拟经济”。实际上，电子商务是实实在在的新经济，是互联网信息技术和传统实体经济完美融合的一种新经济模式。

　　2012年是中国医药B2C的发展元年，在蛰伏数年后，这一年医药电商终于爆发了“小宇宙”，市场规模达到16.65亿元，出现了七乐康、健一网、康爱多网上药店等黑马企业。

　　电子商务市场风云变幻，中国传统零售企业必须去拥抱互联网。未来，零售世界是平的，不存在线上与线下的沟壑——互联网化将成为零售标配元素，再无电商这一特定概念。

　　3年后或将上演“苏宁VS京东”式大战

　　在2012年的央视年度经济人物颁奖晚会上，马云应下了万达集团董事长王健林的一个赌局：2020年，如果电商在中国零售市场占50%，王给马一个亿，如果没到，马给王一个亿。

　　马云与王健林的赌局本质上是传统零售业与电子商务的博弈。物竞天择，适者生存──达尔文这句流传整个星球的信条，正是零售行业现状的写照。电子商务如暴风雨般浇注着零售行业的每一个角落，图书、音像、游戏、百货等零售业受到的冲击尤为巨大。

　　相较而言，医药零售行业并没有真正地动其根本，但类似苏宁与京东这样的世纪大战也不会太遥远。截止到2012年底，已经出现月销售额过2000万的网上药店，其中一个企业在2013年定下5个亿的保底目标，冲击8个亿。

　　到2015年，10亿级的网上药店可期，而传统药店的“一哥”应该是50亿的体量，那时候完全可以分庭抗礼！京东在挑战苏宁的时候，他的体量也只有苏宁的五分之一（200亿vs1000亿）。届时，连锁药店面临大面积亏损的境地，会上演一出“连锁药店冬天vs网上药店春天”的大戏。也许到那时候，连锁药店大佬们也不得不像苏宁一样在2012年进行破釜沉舟的转型。

　　马云去年曾说：“现在零售行业恨我，但是连还击力气都没有，因为我不会给你还击的机会，当你想到要还击。”

　　2012医药B2C成绩单

　　2012年，中国医药B2C交易规模开始呈现爆发式增长，并且随着医药B2C企业数量的增多，进一步带动医药零售网购市场的发展。根据中国网上药店理事会最近统计的数据显示，2012年中国医药B2C全年规模达到16.65亿，而在2011年这一数字仅为4亿元。

　　2012年，医药B2C中平台式的交易规模全年为7.5亿，占B2C市场交易规模的45%，自主式医药B2C的交易规模全年为9.15亿元，占比达到55%，同比2011年的4亿元，增长128%。

　　1.天猫和京东商城大型平台电商的介入，推动了医药B2C的交易规模及用户需求的增长；

　　2.网购用户规模稳步增长、购买范围逐渐扩大，用户对药品网购的信任度也在增加，人均网购消费支持持续增加；

　　3.市场参与者的增多扩大了医药B2C市场的投入，进一步扩充了市场。

　　在运营数据方面，网上药店官网（自主B2C）的毛利率在20%——25%，平均客单价是300元，网站转化率为1.5%——2%。平台B2C的毛利率为15%，平均客单价是152元，网站转化率8%。

　　不过，整个行业目前还处在发展初期。虽然说已经有超过40家网上药店进驻天猫，但68家网上药店（截止到2012年12月底的数量）的官网却有37家检测不到流量，只有10家每天独立IP在10,000以上。这相当于“大部分网店都选址了，但还没开业”。

　　因此，保守估计的话，医药电商的大爆发应该在2014、2015年，到2015年，市场规模会达到150亿。

　　正如天猫副总裁马学军所言：“淘宝上有几百万的卖家，天猫作为B2C平台有六万多个卖家。然而，天猫医药馆上入驻的卖家仅有40多家，获得有国家批准的网上药店一共也只有68家。这么大的市场只有这么少的商家在参与，说明医药行业的电子商务竞争远远没有形成，不管是从市场竞争环境，还是从成长性来说这个市场的机会太大了。”

　　传统药店与互联网的磨合

　　在康复之家总裁柏煜看来，电子商务对于传统企业来说放在多高的高度都不过分，他的看法甚至有些“偏执”：电商就是你的利润和饭碗，不仅是一把手工程，更是全员的工程，全公司的人都得转变。但有时候，公司的转型并不那么容易。所以，干嘛不去找这样的人呢？找到一批具备电商基因的人。这个人只要是具有快速响应能力、懂得以客为尊，具备通用素质的人即可，不一定非要做过电商。

　　“传统企业要充分应用互联网技术适应新的零售环境，不过为何非要考虑结合呢？可以用新技术颠覆自己。把网上药店培养成你的第二个儿子，哪怕他长大后打败第一个儿子。”柏煜说。

　　对于互联网，中国医药零售业的反应不算快，电商在医药零售业也是刚起步不久，还存在许多不完善和不确定因素。益丰大药房副总裁吴小智认为，最大的问题是目前还没找到可行的商业模式。

　　金象网CEO牛征曌曾表示，马云所指的实体经济与互联网的结合，就是将技术手段应用到购物的过程中。新经济本身还是技术导向，可能由于传统企业本身对技术的认识不够，造成结合的过程比较缓慢和痛苦。虽然苏宁尝试打通线上与线下，塑造虚实结合的大型零售平台，但它也还未成功。所以，中国还没有这个结合的范本。

　　牛征曌说：“中国药店的格局是区域化的，但互联网已经打破了地域分割这个保护伞。实体店的房租和人力成本都在涨，市场红利渐渐退去。大潮退去的时候才知道谁在裸泳。在市场不好的时候，最能判断哪个公司与潮流结合得更好。”

　　中国海王星辰连锁CEO张福祥指出，电子商务同样成为了零售药店的标配，电商也是零售创新的一种方式。但电商处在一种高度集约化、高度整合的竞争环境中，对创新的要求更高，生存压力更大，生命周期更短，竞争极其残酷。对于大部分中国药店来说，绝对不能依赖电商生存，风险极大。

　　益丰大药房副总裁吴小智认为，中国连锁药店要与互联网的接轨，不可贪大求快，更不可一味守等。

　　大多数连锁药店都在积极研究如何介入电商，从观望等待发展到积极参与，但切记不可贪大求快，因为凡是快的公司都是有基础的：京东成名前埋头干了许多年；凡客有创始人陈年之前在卓越网的基础；官网领先者金象网蛰伏了5年之后才开始快跑；七乐康之所以在天猫医药馆里夺魁因为背后有石振洋这样玩命的老板。

　　快公司，要么有优秀的运营经验做基础，要么有强烈的企业家精神在推动，抑或是有强大的资本后盾做燃料。总之，快公司不是凭空出现的。

　　传统药店老大哥海王星辰从2010年年底开始筹划电商业务，并未急功近利“求快”，而是用了两年的时间，致力于探索模式、梳理流程、研究规则、打造团队。当你的基础具备之后，快慢就是自己掌握的事情了。

　　其实，许多企业线上与线下已经实现了融合。“优衣库目前的专卖店布局在一二线城市，但下沉到三四线城市时受制于渠道和成本，有很大难度。但由于一二线城市对周边城市的消费者影响较大，像优衣库这样的品牌同样对于这些消费者有吸引力，因此优衣库的线上渠道相当于完成了对三四线城市的覆盖。”IBM全球商业服务部大中华区副合伙人周学泳说。

　　去年天猫“11·11购物狂欢节”创造的191亿元单日销售额，清晰地折射出国内的消费增量，即从一线城市消费为主，转变到三四线城市消费需求的暴增。阿里巴巴集团董事局主席马云认为，促进内贸的关键在于内需，未来三四线城市将是驱动内需的核心。

　　“十八大”所提出的推动城镇化更笃定了这一理论。怎么驱动呢？50年前，沃尔玛的创始人山姆·沃顿先生在美国三四线城市建了大量的超市，使得三四线城市购买力量一下子起来，拉动了美国经济。我们不可能花20年在三四线城市建超市，但网购给了它一种现实的可能。